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家床新政 | 救助坠床长者 彰显大爱与担当

大栅栏街道养老照料中心,自从加入到西城区家庭养老照护床位服务行列以来,全体员工齐心协力,不仅对照料中心院内在住长者照护备至,也时刻关注着中心所辖家庭养老照护床位的长者。

大栅栏街道养老照料中心始终牢记为长者服务的初心,践行让阳光温暖每一位长者及家庭的使命,争取确保照料中心在住及家庭养老照护床位的长者都能得到及时、有效的帮助与专业、贴心的照顾。

近日,大栅栏街道养老照料中心及时救助与其签约家庭养老照护床位服务的坠床长者,使长辈得到及时救助,避免了不良后果发生。

3月24日13:37,大栅栏街道养老照料中心接到签约长者谷奶奶的紧急呼叫,照料中心的照护管理师快速反应,立即赶赴长者家中查看。

仅用了六七分钟,于13:44分到达长者家里,发现谷奶奶发生坠床。

奶奶面部受伤,左眼有血,左眉红肿起包。

为避免二次损伤,照护管理师没有移动谷奶奶,安抚奶奶同时给予保暖措施;通过与谷奶奶沟通,发现谷奶奶意识清晰,在安抚谷奶奶情绪的同时立即呼叫照料中心的医生和护士,告知现场基本情况。

医生、护士携带急救箱,于13:49赶到长者跌倒现场,查看伤情,测量生命体征。同时,协助驻家保姆拨打了120,边等待边照看长者,缓解长者不安情绪。待家属、120急救人员到达,与照料中心工作人员做了交流,了解了长者的基本情况之后,照料中心人员协助家属共同把长者转运到救护车上,由家属陪同长者去医院就医。

当日19:25,照料中心工作人员再次回访家属,问候长者情况,得知长者在医院进行了必要的检查与处置后,现已返回家中静养。家属对照料中心认真负责、耐心细致、反应迅速的态度与专业处理方式,给予了高度评价。

大栅栏街道养老照料中心亦有自己的执着与理解,“我们帮助的不仅仅是一位签约长者,而是一个家庭。”替政府分忧,助力儿女尽孝,在各级政府部门的指导与关怀下,大栅栏街道养老照料中心时刻谨记关爱长者、服务长者的这一份责任并付出行动,全天候、全方位、全身心为有需要的长者及家庭提供机构照护、家庭养老照护等服务,让长者安心,家人放心。